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Caixa auxilia no desbloqueio de contas com inconsistência cadastral

O procedimento pode ser feito pelo aplicativo Caixa Tem. Quem está com suspeita de fraude na conta precisa ir até uma agência da Caixa.

Por Ricardo Alcantara.

Usuários que tiveram contas bloqueadas preventivamente por inconsistência cadastral no Caixa Tem (conta digital usada no recebimento do auxílio emergencial) poderão realizar, a partir desta quinta-feira (23), o envio de documentos por meio do aplicativo para realizar o desbloqueio em até 24 horas. O Caixa Tem apresentará orientações necessárias que o beneficiário deverá seguir no próprio app.

No caso de contas bloqueadas por indícios de fraudes, os usuários serão informados por meio do sistema Caixa Tem para que se dirijam a uma agência de acordo com calendário escalonado por mês de aniversário. Segundo o banco, o objetivo é evitar filas nas agências e aglomerações.

Confira as datas dos desbloqueios:

Combate a fraudes

O banco disse, ainda, que atua de forma conjunta com os órgãos de segurança pública para diminuir riscos de fraudes e garantir nível adequado de segurança no pagamento do auxílio emergencial e demais benefícios sociais.

A Caixa reforça que o aplicativo tem “múltiplos mecanismos integrados de segurança, mantendo-se inviolável e seguro”. “Recomenda-se aos usuários utilizar apenas os aplicativos oficiais da Caixa e jamais compartilhar informações pessoais”, informa o banco.

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